La notion de marketing industriel est souvent méconnue. De plus, certains dirigeants d'organisations confondent une clientèle dite industrielle et une clientèle de produits de grande consommation.

Une clientèle dite industrielle (on ne désigne pas seulement des organisations manufacturières) doit être approchée différemment que cela soit lors d'études de marché ou d'activités reliées à la commercialisation, au service à la clientèle, etc.